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RESERVIERUNGEN

F: Wie kann ich reservieren?
A: Sie können online auf unserer Homepage mittels unserer Reservierungsbox buchen oder in Alternative können Sie uns telefonisch, via E-mail oder via fax kontaktieren. Als Garantie Ihrer Reservierung ist Ihre Kreditkartennummer ( Nummer und Gültigskeitsdatum) erforderlich oder auch eine Anzahlung per Banküberweisung.

F: Kann ich eine prepaid Karte verwenden um die Reservierung zu bestätigen?
A: Die prepaid Karte kann leider nicht als Garantie der Reservierung dienen, aber es ist möglich, diese Karte mit dem Betrag der ersten Nacht als Anzahlung zu belasten. Dies ist nur möglich indem Sie uns eine schrifliche Authorisierung schicken.

F: Wird meine Kreditkarte während der Buchung belastet?
A: Nein.Die Kreditkarte wird im Moment der Buchung nicht belastet. Der gesamte Betrag kann beim Check out bezahlt werden.

F: Kann ich meine Reservierung stornieren?
A: Es ist möglich die Reservierung bis zu 2 Tagen vor Ihrer Ankunft kostenlos zu stornieren. Stornierungen die verspätet erfolgen werden mit dem Preis der ersten Übernachtung berechnet. Einige Packete oder Angebote können jedoch andere Stornierungsbedingungen haben.

CHECK-IN UND CHECK-OUT

F: Was sind check-in und check out Uhrzeiten?
A: Check in: ab 14:00 Uhr / Check out: bis 11:00 Uhr Es ist möglich Ihr Gepäck in unseren kostenlosen Kofferraum vor dem Check-in und nach dem Check-out zu deponieren. Wir bitten sie uns zu benachrichtigen falls sie vorzeitig wissen sollten, daß sie nicht in der oben angegebenen Zeitspanne ankommen oder abfahren können.

F: Ich komme spät an. Ist ein late Check-in möglich?
A: Ja, die Reception ist jederzeit geöffnet.

F: Ich muss vor 7:30 Uhr abreisen, wann wäre ein Check out möglich?
A: Im Falle einer frühen Abreise, ist es möglich den Abend zuvor bis 22:30 Uhr die Rechnung zu zahlen. Im Moment Ihrer Abfahrt, können Sie den Zimmerschlüssel den Nachtportier übergeben.

F: Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
A: Ja , wir nehmen die folgenden Kreditkarten an: Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì, American Express, Diners. F: Kann ich mit Cheque bezahlen? A: Nein, leider nehmen wir keine Cheques an.

SO ERREICHEN SIE UNS

F: Ich brauche einen Transfer vom Flughafen. An wen kann ich mich wenden?
A: Um einen Transfer vom Flughafen zu unserem Hotel und zurück zu reservieren können Sie uns kontaktieren. Wir würden uns freuen Ihnen den Transfer bei einer lokalen Firma zu buchen. Wir wollen Sie ebenfalls erinnern, dass Sie mit einen Mindestaufenthalt von 7 Nächte das Packet “ Hotel+Transfer” buchen können so daß Sie den Transfer zum oder vom Flughafen zu einem tollen Preis erhalten!

F: Wo kann ich ein Auto mieten?
A: Das Hotel kann Ihnen ein Auto bei einer lokalen Autovermietung mieten. Es ist möglich das Auto im Hotel oder am Flughafen entgegenzunehmen.

F: Kann man leicht Parkplatz vor dem Hotel finden?
A: Vor dem Hotel findet man reichlich kostenlose Parkplaetze. Das Hotel verfügt außerdem über eine Garage für nur Euro 8,00 pro Tag (auf Reservierung, limitierte Plätze).

F: Ich reise ohne Auto. Wie kann ich die näheren Städte erreichen?
A: Die näheren Städte können Sie mit den öffentlichen Verkehrsmittel erreichen.Von Castellammare del Golfo Busbahnhof 600 mt entfernt oder Bahnhof ca. 3km entfernt. Außerdem organisieren verschiedene Reisebüros Touristenführungen zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Umgebung. Unser Hotelstaff freut sich Ihnen jegliche Informationen über Routen, Fahrpläne und Tarife geben zu können.

LEISTUNGEN UND ERLEICHTERUNGEN

F: Gibt es eine Internetverbindung?
A: Ja, die Internetverbindung wi-fi ist kostenlos und im ganzen Gebäude empfangbar. Das richtige Password erhalten sie an der Reception. Ebenfalls gibt es einen kostenlosen Internet point.

F: Wann ist der Swimmingpool geöffnet?
A: Unser Pool ist von Mai bis Oktober geöffnet, je nach Wetterlage.

F: Welche Öffnungszeiten hat der Swimmingpool?
A: Unser Pool ist von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr.

F: Gibt es Badetücher im Hotel?
A: Es ist möglich Badetücher für Euro 2,50 pro Tag zu mieten.

F: Kann ich mein Haustier mitbringen?
A: Leider sind jegliche Tiere in unserem Hotel nicht erlaubt.

F: Ich würde gerne einen Bootsausflug unternehemen, an wen kann ich mich wenden?
A: Während des Sommers ist es möglich Bootsausflug vom Hafen von Castellammare del Golfo nach Scopello, Zingaro Riservat und San Vito zu unternehmen.Unser Hotelpersonal wird Ihnen gerne jegliche Informationen über Tarife und Rabatte (nur für Hotelgäste reserviert) geben. Wenn Sie sich für einen Aufenthalt in July entscheiden, dann laßen Sie sich unser “July Spezialpacket” nicht entkommen (Mindestaufenthalt 5 Nächte) mit einem Bootsausflug zu einem tollen Preis!